Fox Business近日撰文，總結(jié)了百度利用人工智能技術(shù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)的3種方式。

以下為原文內(nèi)容：

人工智能對(duì)百度有多么重要?該公司CEO李彥宏最近在電話會(huì)議上提到十幾次人工智能，他甚至在最近的一次演講中發(fā)表了大膽預(yù)測(cè)：

“PC時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，我們很快也將與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代說(shuō)再見(jiàn)，我相信接下來(lái)將迎來(lái)人工智能時(shí)代?！?

百度首席科學(xué)家吳恩達(dá)在這一領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)。他之前供職于谷歌(微博)母公司Alphabet，領(lǐng)導(dǎo)了“谷歌大腦”人工智能項(xiàng)目。他還是斯坦福大學(xué)的兼職教授，在那里講授人工智能課程。他在最近的采訪中說(shuō)：

“人工智能已經(jīng)融入百度的基因。人工智能最近的進(jìn)步加快了我們的發(fā)展，也加快了人工智能的影響速度?！?

深度學(xué)習(xí)是如今最令人振奮的人工智能領(lǐng)域。伴隨著深刻的模式轉(zhuǎn)變，初步了解這種技術(shù)或許有助于投資者更好地理解它的應(yīng)用模式。

那么究竟什么是深度學(xué)習(xí)？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這就是一種教電腦學(xué)習(xí)的方法?？茖W(xué)家試圖用一套軟件模型和算法復(fù)制人腦的結(jié)構(gòu)和功能，重現(xiàn)大腦的學(xué)習(xí)能力。由此生成的結(jié)果就是人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。

要教給這套系統(tǒng)知識(shí)，需要使用龐大的計(jì)算能力和海量的數(shù)據(jù)。還要給它呈現(xiàn)很多例子，讓其找出這些例子之間的相似點(diǎn)，并且解讀它們之間為何相互關(guān)聯(lián)。這套系統(tǒng)可以學(xué)會(huì)區(qū)分各種差異。這一過(guò)程需要使用數(shù)百甚至數(shù)千個(gè)例子，而且還要針對(duì)每個(gè)例子給出正確答案。在此之后，系統(tǒng)便可使用自己學(xué)到的東西解決未來(lái)的問(wèn)題。

中國(guó)有7億網(wǎng)民，而百度在中國(guó)人工智能領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。正因如此，該公司得以獲取海量數(shù)據(jù)，并取得明顯優(yōu)勢(shì)。吳恩達(dá)在最近發(fā)表的文章中說(shuō)：

“在領(lǐng)先的人工智能團(tuán)隊(duì)中，很多團(tuán)隊(duì)最多一兩年時(shí)間就能復(fù)制其他團(tuán)隊(duì)的軟件。但想要獲取其他團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)卻極其困難。因此對(duì)很多企業(yè)而言，真正的護(hù)城河是數(shù)據(jù)，而不是軟件?！?

百度5年前開(kāi)始從事人工智能研究，而百度大腦則是些努力結(jié)出的果實(shí)。該公司目前的重點(diǎn)是深度學(xué)習(xí)的4大領(lǐng)域：語(yǔ)音識(shí)別與合成、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和用戶(hù)挖掘。由于潛在應(yīng)用數(shù)量龐大，所以百度已經(jīng)開(kāi)始將這些技術(shù)應(yīng)用到自己的生態(tài)系統(tǒng)，以此推動(dòng)許多領(lǐng)域的業(yè)務(wù)發(fā)展。

以下就是百度用深度學(xué)習(xí)技術(shù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)的3種方式：

1、提升用戶(hù)互動(dòng)性

除了優(yōu)化搜索業(yè)務(wù)外，百度還使用人工智能技術(shù)提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)，并通過(guò)提升應(yīng)用的實(shí)用性和效率來(lái)提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。

漢語(yǔ)寫(xiě)作需要使用成千上萬(wàn)的文字，所以在智能手機(jī)上搜索互聯(lián)網(wǎng)信息非常不實(shí)用。中國(guó)多數(shù)消費(fèi)者更喜歡用語(yǔ)音識(shí)別完成這項(xiàng)任務(wù)，而百度號(hào)稱(chēng)已經(jīng)在這一領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了97%的識(shí)別率。

該公司的Deep Speech 2算法在某些情況下識(shí)別英語(yǔ)和普通話的能力甚至超過(guò)人類(lèi)?；谏疃葘W(xué)習(xí)技術(shù)的百度翻譯可以翻譯28種語(yǔ)言，平均每天處理1億條請(qǐng)求。

百度還在使用人工智能生成的數(shù)據(jù)在其O2O平臺(tái)糯米上為用戶(hù)提供個(gè)性化的餐廳和零售建議。這些數(shù)據(jù)能夠幫助百度地圖用戶(hù)更加精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)交通狀況，還能在該公司最近推出的新聞流中提供更相關(guān)的內(nèi)容。

2、提升效率

百度總部也集成了人工智能技術(shù)。他們使用一套基于語(yǔ)音識(shí)別的CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)系統(tǒng)回答客戶(hù)提問(wèn)，并為銷(xiāo)售人員提供實(shí)時(shí)回答和數(shù)據(jù)。該公司還在北京百度大廈測(cè)試基于面部識(shí)別的門(mén)禁系統(tǒng)。

隨著百度外賣(mài)從餐廳拓展到生鮮配送和應(yīng)需物流等領(lǐng)域，人工智能也可以更好地估算配送時(shí)間。百度配送部門(mén)最近一個(gè)季度的營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)150%的同比增長(zhǎng)，該公司將此歸功于人工智能技術(shù)帶來(lái)的改進(jìn)。

3、發(fā)展新業(yè)務(wù)

百度最近進(jìn)軍了金融服務(wù)市場(chǎng)。他們?cè)谶@一領(lǐng)域使用基于人工智能的風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)，包括面部和指紋識(shí)別、活躍度探測(cè)以及證件光學(xué)特性識(shí)別。

百度認(rèn)為無(wú)人駕駛是未來(lái)的重要增長(zhǎng)領(lǐng)域。該公司今年早些時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始在中國(guó)和美國(guó)加州測(cè)試無(wú)人駕駛汽車(chē)。這些汽車(chē)使用圖像識(shí)別和基于深度學(xué)習(xí)的處理方法來(lái)導(dǎo)航。百度還計(jì)劃到2018年實(shí)現(xiàn)自動(dòng)駕駛汽車(chē)的小規(guī)模量產(chǎn)。

總結(jié)

百度正在充分利用人工智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將由此獲得的知識(shí)部署到旗下的產(chǎn)品和服務(wù)中。借助語(yǔ)音識(shí)別、搜索等各種應(yīng)用模式，該公司將收獲其海量數(shù)據(jù)帶來(lái)的好處。他們相信，人工智能將改進(jìn)其多數(shù)產(chǎn)品，增強(qiáng)盈利能力，還可以為大量面向消費(fèi)者的產(chǎn)品提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)。雖然這些好處蘊(yùn)含的價(jià)值很難量化，但由此產(chǎn)生的結(jié)果或許是無(wú)價(jià)之寶。