近日，微軟首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉發(fā)表了對聊天機器人商業(yè)化應用的看法，他建議可以先關(guān)注一下聊天機器人在保險行業(yè)里的應用。

本周一，納德拉在舊金山“ Fintech Ideas Festival”大會上說道：

聊天機器人可以應用到銷售、客戶服務等領(lǐng)域，現(xiàn)在人們所開發(fā)的聊天機器人已經(jīng)有了很好的自然語言理解力，因此能夠執(zhí)行很多行為。微軟正在與很多很多客戶合作，開展聊天機器人試運行項目。

和谷歌、亞馬遜、以及 Facebook 一樣，微軟允許外部開發(fā)人員使用自家的機器學習工具，讓他們自己的 App 應用更加智能，更具響應性。2014 年，微軟發(fā)布了虛擬數(shù)字助手小娜(Cortana)，去年十二月還推出支持小娜的第三方應用和設備。

納德拉表示，微軟的目標是實現(xiàn)語音識別、計算機視覺、以及文本理解的商業(yè)化應用。未來，如果你要創(chuàng)立一家公司、或是推出一項業(yè)務，這些技術(shù)工具將會成為標配。不過現(xiàn)在，納德拉透露微軟想保持一點神秘感。

Uber 目前正在使用微軟的計算機視覺技術(shù)，確保司機的安全。納德拉表示，他們的技術(shù)其實還能在其他很多行業(yè)領(lǐng)域里應用。