語(yǔ)音和語(yǔ)言處理解決方案公司Nuance Communications公司今天宣布了一項(xiàng)新的產(chǎn)品研究成果，顯示了醫(yī)療保健專(zhuān)業(yè)人員可以從人工智能中受益良多。

作為關(guān)于該公司使用人工智能演講的一部分，該公司在Healthcare Information and Management Systems Society 2017會(huì)議期間公布了該研究。根據(jù)報(bào)告顯示，臨床醫(yī)生可以節(jié)省高達(dá)45%的文檔時(shí)間，而且使用了人工智能支持的產(chǎn)品可以提高高達(dá)36%的質(zhì)量指標(biāo)。

Nuance公司生產(chǎn)Dragon Medical One臨床語(yǔ)音云平臺(tái)，該公司的研究表明，人工智能和深度機(jī)器學(xué)習(xí)可以幫助減少醫(yī)護(hù)人員的行政負(fù)擔(dān)。

為了保持他們的工作，臨床醫(yī)生和醫(yī)療保健專(zhuān)業(yè)人員會(huì)產(chǎn)生大量的文檔，并且醫(yī)生大部分工作要求節(jié)省打字或?qū)懽鞯臅r(shí)間。用于將口語(yǔ)轉(zhuǎn)換成文檔的軟件需要復(fù)雜的語(yǔ)音識(shí)別能力，而機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)在轉(zhuǎn)換語(yǔ)音時(shí)減少了錯(cuò)誤。

Nuance的研究顯示，該公司使用人工智能提升了該公司的核心語(yǔ)音識(shí)別能力，誤差降低了30%，這意味著臨床醫(yī)生不需要花費(fèi)太多時(shí)間校對(duì)最終文檔。

使用人工智能提供實(shí)時(shí)建議

該公司還生產(chǎn)可根據(jù)患者醫(yī)療數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)的模式為醫(yī)生提供建議的技術(shù)。使用來(lái)自云的臨床數(shù)據(jù)，Nuance的計(jì)算機(jī)輔助醫(yī)生文檔系統(tǒng)可以主動(dòng)支持并允許醫(yī)生提出正確的問(wèn)題和增加對(duì)護(hù)理的理解。

使用機(jī)器學(xué)習(xí)的醫(yī)療保健解決方案并不是全新的。IBM公司開(kāi)發(fā)的其人工智能系統(tǒng)Watson用來(lái)協(xié)助醫(yī)療已經(jīng)有幾年的時(shí)間了。

Massachusetts General Physicians Organization的醫(yī)生David Y. Ting表示，“我認(rèn)為這項(xiàng)技術(shù)是我們的副駕駛員”。他表示，“現(xiàn)在在我們這個(gè)世界上，駕駛飛機(jī)飛行這項(xiàng)工作太過(guò)復(fù)雜，任何一個(gè)人都不能自己管理，電腦應(yīng)該是我的副駕駛，讓我保持警惕，讓我了解情況，當(dāng)有危險(xiǎn)時(shí)警告我，然后在需要的時(shí)候執(zhí)行命令。

作為對(duì)Nuance的人工智能使用的案例研究，該公司引用了與大型集成交付網(wǎng)絡(luò)集成的成果，使用機(jī)器學(xué)習(xí)提供及時(shí)的建議，使患有極端疾病的患者文檔改善了36%，并且改善了高死亡風(fēng)險(xiǎn)患者24%的文檔細(xì)節(jié)。

醫(yī)療保健領(lǐng)域的語(yǔ)音助手

人工智能系統(tǒng)可以用來(lái)更好地理解醫(yī)生口述文件，并通過(guò)提供洞察力提供及時(shí)的建議，但人工智能的突破主要在于使用一臺(tái)電腦就可以像專(zhuān)家助理一樣聽(tīng)取問(wèn)題并采取行動(dòng)。

Nuance的虛擬助手Florence是按照英國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家和現(xiàn)代護(hù)理的創(chuàng)始人Florence Nightingale的名字命名的。Florence虛擬助手可以聽(tīng)取并理解人類(lèi)言語(yǔ)，并為重復(fù)活動(dòng)提供幫助，例如藥物，實(shí)驗(yàn)室或成像的訂單。人工智能系統(tǒng)也會(huì)隨著時(shí)間的推移進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)預(yù)測(cè)需求提供更快決定來(lái)優(yōu)化與醫(yī)生的交互。

根據(jù)Nuance，F(xiàn)lorence在初始試點(diǎn)階段節(jié)省了醫(yī)生35%的時(shí)間，現(xiàn)在與整合之前相比節(jié)省的時(shí)間超過(guò)了50%。該系統(tǒng)僅僅在20個(gè)訂單中就將鍵擊總數(shù)從87次點(diǎn)擊減少為零。

Nuance表示，在全國(guó)范圍內(nèi)，這將相當(dāng)于在一年內(nèi)為醫(yī)生節(jié)省2260萬(wàn)小時(shí)時(shí)間，這還只是根據(jù)在美國(guó)的藥學(xué)、放射學(xué)和實(shí)驗(yàn)室訂單計(jì)算出來(lái)的結(jié)果。