7月11日，谷歌母公司Alphabet周一表示，該公司已經(jīng)啟動了一項新研究計劃，指在改善普通用戶與人工智能的互動與協(xié)作方式。

谷歌的這個研究項目名為“人與人工智能(People + AI Research，簡稱‘PAIR’)”項目，該研究團隊目前約有12人，他們負責與谷歌不同產(chǎn)品部門的員工協(xié)作，同時也與谷歌公司之外的人才合作，例如哈佛大學教授布倫丹-梅亞德(Brendan Meade)和麻省理工學院教授哈爾-阿貝爾遜(Hal Abelson)。

這項研究最終可能會推動全球部分最具人氣應(yīng)用的更智能化的用戶界面大大改良。當然，谷歌的努力措施還可能會激勵其他公司對各自的軟件和應(yīng)用進行適當?shù)恼{(diào)整或改良。

“谷歌大腦(Google Brain)”業(yè)務(wù)資深研究科學家費爾南達-維加斯(Fernanda Viegas)在接受CNBC采訪時表示，“我們正在研發(fā)的一大功能就是闡明一種概念——這可能會是及時有用的適合用戶需求的解釋，以便讓人們更好地理解建議系統(tǒng)為何這樣做?！?

PAIR項目主要得益于設(shè)計思維概念的激勵，這種思維設(shè)計概念會對那些將會使用正研發(fā)產(chǎn)品的用戶的需求予以優(yōu)先考慮。

不僅是終端用戶——例如YouTube的15億單月活躍用戶——可能會成為這樣的目標用戶，而且谷歌的這項新研究還會提升人工智能研究人員、軟件工程師以及行業(yè)專家與人工智能系統(tǒng)之間有關(guān)此主題的互動體驗。例如，谷歌近期成立了一個風險資金部門，專門投資人工智能初創(chuàng)企業(yè)。

與此同時，亞馬遜、蘋果、Facebook和微軟在過去的幾年中也一直積極投身于人工智能領(lǐng)域。

就設(shè)計而言，這對谷歌并不是什么新鮮事物。事實上，早在2011年，谷歌就對其諸多應(yīng)用進行了重新設(shè)計，最近幾年，谷歌一直秉承切實設(shè)計的原則，精心設(shè)計了諸多產(chǎn)品。2016年，風險投資公司Kleiner Perkins Caufield & Byers的杰出設(shè)計師兼合伙人約翰-梅達(John Maeda)曾在他有關(guān)科技設(shè)計主題的年度報告中指出，谷歌一直被認為是在改進設(shè)計方面最杰出的公司。

如今，谷歌員工正在努力找尋如何改善人工智能系統(tǒng)設(shè)計的方案，這一點非常具有新意。更為重要的是，人工智能現(xiàn)在已被應(yīng)用于谷歌應(yīng)用相關(guān)的諸多領(lǐng)域，雖然用戶可能一直沒有意識到這一點，例如YouTube的視頻建議、谷歌翻譯(Google Translate)的翻譯功能、谷歌移動應(yīng)用中的文章建議等，甚至連谷歌搜索結(jié)果也都通過人工智能進行了改進。